吴奶奶家的水表。

　　⊙文/见习记者 蔡雪 图/本报记者 邱凌峰

　　自来水是家家户户不可或缺的生活用品，但一个普通的两口之家的用水量居然会在短短两个月内突增234吨，水费高达1000多元，这难免有些不可思议。昨日，家住贵阳市小河大兴星城的吴奶奶向本报打来电话反映，希望能解决自家水表用水量突增的问题。

　　吃惊：一个多月用水234吨

　　昨日下午，记者来到吴奶奶家中一探究竟。吴奶奶告诉记者，她和老伴儿都已年过古稀，但身体还算硬朗，没和子女住在一起“平常我们在家就是做做饭、洗洗衣服、打扫打扫卫生，怎么可能会用200多吨水呢？”据吴奶奶说，2012年11月4号她和老伴儿就到息烽温泉进行疗养，直到2012年12月4号才返回家中，按理说至今只在家中呆了一个月。

　　吴奶奶告诉记者，今年1月4号下午，抄表员来抄表，看到他家的水表从2个月前214吨转到了448吨。于是，抄表员立马给吴奶奶打来电话，要求她们到楼下水表处看一看。看到突然飞速增长的用水量，吴奶奶和老伴儿也惊了一跳，抄表员告诉吴奶奶，按照阶梯制的收费标准，234吨水怎么也得交1000多元的水费。

　　疑惑：离家时关好了总闸

　　据吴奶奶说，在她和老伴儿离家疗养时，她是将家里水电的总闸阀都关掉了的，可以保证11月是不会存在用水情况的。吴奶奶还拿出了上两个月的水费缴费单，共计40元，相当于用水10多吨。那么，如果按吴奶奶所说她和老伴真正在家用水的时间其实只有12月份，那这200多吨水到底流向何方了呢？

　　随即，吴奶奶拨打了贵阳供水公司热线电话96015进行询问，热线人员让吴奶奶拨打小河区维修站的维修电话，请工人上门维修。当天下午，维修工人来到吴奶奶家将水表拆走，并告诉吴奶奶在星期一的时候将水表送到质监局进行检查，等检查结果出来以后再按规定处理。

　　解释：公司会安排专人检查

　　昨日，针对吴奶奶家用水暴增问题，记者致电贵阳供水总公司了解情况。工作人员告诉记者通常在总阀确定关闭的情况下水表是不会自动转的。目前，最好的办法就是先将已拆除的水表送到质监局检查再做处理。她说，如果检查的结果是水表有问题，那么供水局会根据用户前几个月的平均用水量来进行收费，等到用户将水表超出部分的用水量达到之后再重新计算用水量。但如果检查水表是没有问题的，则必须由用户自行承担全部水费。

　　该工作人员还告诉记者，一般出现水表显示的用水量猛增的情况，多数是由于三种原因导致的。一是水表出现破损；二是家庭安装的水管出现内漏；三是有不法商家或市民出现偷水用的情况。她表示，针对吴奶奶家出现的情况，最终还是要等检修人员进行检查之后才能确定原因。

　　⊙相关链接阶梯制水费收费标准

　　据了解，贵阳市水费主要由三个方面构成，一是纯水费、二是10%的市政附加费、三是一吨7毛钱的污水处理费。而针对一般居民家庭用水的收费标准如下：

　　1、一次抄表用水量不超过21吨的按每吨2.7元计算；

　　2、一次抄表多于21吨但不满36吨的按每吨3.7元计算；

　　3、一次抄表36吨以上的每吨按4.7元计算。